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看印尼支付公司OVO如何解决移动支付问题

2018-04-10 10:54:43

无现金支付1直是很多支付公司的努力方向,但是很多移动支付的app却在往这个方向努力的进程中多次受挫。印尼的支付公司OVO,最近在这方面获得了不错的成绩,为同行们提供了1个参考。

商户优先还是客户优先?  方便,安全,交易可追溯,无现金系统的好处大家都已10分清楚,所以目前东南亚很多支付公司都在往这个方向走,但是它们面临的挑战也很多。而首当其冲的,就是先有鸡还是先有蛋的问题。在服务刚起步阶段,由于资源有限,支付公司常常都在面临1个选择,是先积累客户,还是先获得商户?1方面,需要有1个诱人的理由去促使用户往电子钱包里存钱;另外一方面,商户也总在担心装了这个支付系统但是没有客户用怎样办。而且,在1个竞争者众多的市场,用户是没有虔诚度的,谁给的补贴优惠多,用户就选谁。所以,1味地用优惠补贴去吸引客户也不是异常久长之计。

OVO是印尼巨头企业力宝团体旗下的数码支付服务商,与Go-Pay,Telkomsel旗下的T-Cash和Paypal这些已在印尼市场打拼多时的巨头相比,OVO就只能算是个新手。但是自从OVO发布他们的app以后,用户数量就1直在快速增加,到去年年底的时候,OVO已是印尼最受欢迎的支付app之1了。我们在之前的1份关于印尼支付市场的报告里也做过OVO的相干测评,我们发现OVO确切有它独到的优势,而且最近政府发布的1系列新规都有益于OVO业务的发展。

成功的秘诀  那末,OVO是怎样解决这个先有鸡还是先有蛋的问题的呢?作为印尼巨头企业旗下的产品,OVO在获得合作商户方面有着天然的优势。力宝团体旗下的LippoMalls具有众多购物中心,同时还有连锁超市Hypermart,Matahari百货中心和其上商城。更别提团体旗下同时经营有重多的影院,医院,学校及媒体平台

看印尼支付公司OVO如何解决移动支付问题

。丰富的场景足以支持OVO在众多电子钱包中脱颖而出。

商户问题解决以后,接下来要解决的,就是如何获得用户。由于OVO是1个全新的产品,起初在消费者中品牌认知度其实不高,为此,OVO又搬出了力宝团体的名号,极力宣扬自己与力宝的关系。根据我们在印尼做的1项调查显示,有63%的用户知道OVO是力宝团体旗下的产品。

更荣幸的是,印尼的监管政策,也给OVO带来了很多的好处。印尼近期开始强迫履行电子支付牌照申请程序,要求所有支付类app都必须申请到电子支付拍照后才能进1步经营。去年10月,很多互联公司包括grab,都由于没拿到牌照而被迫停止了其旗下电子钱包的储值功能。眼看着具有牌照的竞争对手Go-Pay的快速扩大,Grab选择了1条捷径-与OVO合作,利用OVO的支付服务来支持Go-Pay的正常运作,而OVO在去年8月份拿到了电子支付牌照。斟酌到力宝团体的大股东李氏家族之前也投资了Grab,这次合作也算是顺理成章。现在,当用户在印尼使用Go-Pay利用时,可以很清楚地看到“‘GrabPay由OVO提供技术支持”的字样。

但是,这些其实不代表OVO以后的发展就会1帆风顺。新用户获得和老用户保护都需要有延续不断的资金投入,同时,印尼当地的其他巨头团体也都在筹划推出自己的电子支付系统-比如3林团体就推出了自己的支付服务PayPro。而最大的挑战,还是现金。印尼消费者目前的消费习惯还是现金占多数,如何教育市场,改变用户的消费习惯,是所有支付公司共同面临的1个困难。

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