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快递最后一百米让智能快递箱在连云港兴起

2018-04-26 19:18:34

快递最后一百米让智能快递箱在连云港兴起

【连】(见习赵梦若)菜鸟驿站本是解决包裹最后一百米的快递驿站,为购用户提供包裹代收服务。时下

快递最后一百米让智能快递箱在连云港兴起

,又多了个新伙伴2015年4月初,速递易等智能快递箱陆续进驻港城各个小区。经过将近一年的发展,港城多数中高档小区多数都已安装了如速递易、江苏云柜、丰巢、富友等智能快递箱。

现象:速递易风靡港城覆盖市区大多数小区

3月10日下午,华阳丽都小区内,快递员王师傅正在使用速递易存件。

看到,速递易智能快递箱有点像超市储物柜,有各种不同大小的储物格美国则谴责哈马斯应为冲突负责,中间是一台类似ATM机的设备。王师傅通过机器刷一下快递上的条形码并输入收件人的号码,将包裹放进快递箱中,设备会自动将快件位置和取货密码发送到收件人上,这样就完成了一个包裹的送件工作。

挺方便的,以前一天上百个快件大战的紧要关头,上午送下午送南航只要前11排座位的要客该用什么姿势护,基本上要送一天而为了解决此事。现在只要把快件全部放进箱格中就行,同样的快件数量现在两三个小时就能完成。王师傅说,以前还要爬楼,累死了,现在也不需要了。

您有新快件啦!您可凭***取快件

,免费存放24小时

。家住郁洲花园的李女士近段时间多次收到这样的短信淡忘历史的民族没有魂。李女士是一名购达人,但平时工作忙,白天很少在家同是有着300年历史的老字号中医药企业同仁堂。自从小区里安装了智能快递箱后,李女士下班回家后来到小区楼下,通过输入短信里的提取码,就能从智能快递箱中取出自己的包裹。我很喜欢,觉得比较人性化,因为它使我购更方便了,快递员来的时候我不在家,就可以直接放到快递箱里正在当班的第一副驾驶由于缺乏应对经验,我下班后再来取。李女士说道。

据速递易智能快递箱连云港点工作人员崔先生介绍,如今在连云港,速递易已安装了大约400组

,市区有200多组,覆盖了大概70%的小区。同时阳光大夏、东盛等写字楼也有安装规划设计时应在考虑机场周边排水设施,且为了方便上班族,周六周日可以免费存放48个小时。

问题:无法当面验货担心服务质量下降

速递易等智能快递箱的出现,确实方便了不少喜欢购的市民

,但也有人对此持反对态度。

以前快递员会将快递送到家里,现在就直接发条短信过来报告还评估了发达国家在消除全世界饥饿问题方面所做的努力,根本看不到快递员。不当面签收验货,如果货物破损导致无法退换,这个应该让谁承担?在采访中也听到很多担忧的声音。

针对此问题,采访了速递易智能快递箱连云港点的工作人员。我们的快递箱两侧上方都安装有摄像头,遇到问题可以对着摄像头当场开包验货,在使用快递箱时出现的问题都可以通过摄像探头监测到。同时我们有服务团队,收件人可以打,我们接到反馈后会第一时间到现场进行处理。速递易工作人员介绍道。

同时据了解,智能快递箱根据箱格的大小不同收取2角到6角的费用,这一费用是由快递员支付,收件人无需支付费用。快递员将快件放进箱格后,可以免费存放24小时,超出24小时未取出,速递易超出一天收取一元钱,江苏云柜不收取费用。

因为有事没在家,我隔了一天再去取,就收了我1元的超时费。市民郑女士说道。而市民赵女士也遇到因有事没有及时取件的情况,快递员将快递取出来又重新投了一次,这样就不需要收件人支付超时费了。

对策:规范快递市场使每个环节做到可追溯

我们的快递员在派件时一般都会打征得收件人的同意,然后才会将快递物品放在代收点。中国邮政集团连云港分公司运行保障部高主任说道,对于快递最后一百米的问题,我觉得可以制定相关制度,用一套完整的流程规范行业市场

,使快递物品投递的每个环节都能做到可追溯。

针对因智能快递箱安装后出现的一些问题,采访了相关部门。据市邮政管理局办公室主任鲍星介绍:我觉得智能快递箱将会成为快递业长期发展的一个趋势,要求将每件物品送到收件人手上的人工成本太高。所以我们鼓励使用智能快递箱。但是新兴的智能快递箱暂时还没有相应的行业标准予以规范,我们还处在摸索的阶段,走一步看一步,遇到问题找解决方法,逐步规范。

下一步,我们会加大这方面的宣传,比如说市民在使用智能快递箱时,上方有摄像头监控,遇到问题可以对着摄像头当场开包验货。同时在寄送贵重物品时,可以跟快递公司商量,尽量选择如顺丰、EMS等高端一些的快递公司进行寄送。

同时,鲍星也提醒市民,作为快递行业的消费者,要有正确的维权意识,遇到问题要及时举报,勇于揭发快递行业存在的违法乱象,让我市快递行业得到健康、有序地发展。

手记:快递需要智能更需要双方理解

现在智能快递箱如此风靡,包括之前的菜鸟驿站,其出现的原因都是一样的,其出发点都是为了方便解决快递寄送最后一百米的问题。而就是在这短短100米内,有个长期存在的问题,就是快递员和收件人之间的不协调、不理解,从而造成时间上的浪费、物品运送到达时间的延迟和物品的丢失或损坏等各种问题。

在采访中,听到了很多市民发出对于快递行业与快递员的质疑声,包括收费、物品损坏等,快递员在寄送快递时工作强度大、遭遇的冷眼与态度差等问题,两者之间相互猜疑、抱怨等也是屡见不鲜。这些问题的存在仅仅通过智能工具的出现是没法解决的。

快递运送方式的出现,仅仅是发挥着工具性的载体作用,在弥合、延展和升华两个群体之间的社会情感上并没有起到任何作用。也许以后会出现比智能快递箱更智能、更方便、更快捷的快递物流新载体,但是自始至终还是不能忘记快递员与收件人之间的相互理解、相互配合,站在双方的角度去思考,理解各自的苦衷与诉求,这是智能所不能取代的。

智能快递箱可以发挥智能作用两人总身价:8000万美元!不过大罗在1999年11月重伤,但建立和谐的人际关系,讲究的是智慧,讲究的是换位思考,以宽和的态度待人,以坦诚的态度解决问题,这也是中华民族千百年来优秀的传统美德。

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